慕课-燕京理工学院

连锁门店运营实务

课程类型：选修课

发布时间：2024-11-27 13:29:15

主讲教师：

课程来源：

建议学分：0.00分

课程编码：mk005063

课程介绍

课程目录

教师团队

{1}--课程概述

[1.3]--连锁门店运营实务.mp4 （7分钟）

{2}--模块一连锁门店岗位认知

[2.1]--模块一任务1 连锁门店基础知识.mp4 （4分钟）

[2.1.1]--1.1 连锁经营的本质特征.mp4 （13分钟）

[2.1.2]--1.2 连锁经营的目标与内容.mp4 （8分钟）

[2.1.3]--1.3 连锁门店运营管理标准化.mp4 （14分钟）

[2.5.1]--2.1连锁门店感性认知.mp4 （9分钟）

[2.7.1]--3.1 连锁门店管理体系.mp4 （7分钟）

[2.7.2]--3.2 连锁门店岗位设置与职责.mp4 （12分钟）

[2.2]--1.1 连锁经营的本质特征.mp4 （13分钟）

[2.3]--1.2 连锁经营的目标与内容.mp4 （8分钟）

[2.4]--1.3 连锁门店运营管理标准化.mp4 （14分钟）

[2.5]--模块一任务2 连锁门店感性认知.mp4 （4分钟）

[2.6]--2.1连锁门店感性认知.mp4 （9分钟）

[2.7]--模块一任务3 连锁门店岗位设置与职责(1).mp4 （20分钟）

[2.8]--3.1 连锁门店管理体系.mp4 （7分钟）

[2.9]--3.2 连锁门店岗位设置与职责.mp4 （12分钟）

{3}--模块二商品采购管理

[3.1]--模块二任务4 采购制度与岗位认知.mp4 （20分钟）

[3.1.1.1]--4.1.1 采购重要性.mp4 （6分钟）

[3.1.1.2]--4.1.2 采购制度.mp4 （13分钟）

[3.1.2.1]--4.2.1 采购岗位认知.mp4 （9分钟）

[3.1.2.2]--4.2.2 采购考核指标.mp4 （8分钟）

[3.1.3]--4.3 通道费.mp4 （10分钟）

[3.2.1]--4.1.1 采购重要性.mp4 （6分钟）

[3.2.2]--4.1.2 采购制度.mp4 （13分钟）

[3.3.1]--4.2.1 采购岗位认知.mp4 （9分钟）

[3.3.2]--4.2.2 采购考核指标.mp4 （8分钟）

[3.4]--4.3 通道费.mp4 （10分钟）

[3.5]--模块二任务5 商品结构表制作.mp4 （35分钟）

[3.5.1]--5.1 商品组合的基础知识.mp4 （13分钟）

[3.5.2]--5.2 商品组合策略.mp4 （14分钟）

[3.6]--5.1 商品组合的基础知识.mp4 （13分钟）

[3.7]--5.2 商品组合策略.mp4 （14分钟）

[3.8.1]--6.1 采购原则.mp4 （7分钟）

[3.8.2]--6.2 商品采购项目与数量.mp4 （9分钟）

[3.9]--6.1 采购原则.mp4 （7分钟）

[3.10]--6.2 商品采购项目与数量.mp4 （9分钟）

[3.11]--模块二任务7 采购谈判与合约.mp4 （32分钟）

[3.11.1]--7.1 采购谈判的准备工作.mp4 （6分钟）

[3.12]--7.1 采购谈判的准备工作.mp4 （6分钟）

{4}--模块三收货作业管理

[4.1.1]--模块三任务8 收货作业管理.mp4 （37分钟）

[4.1.2]--太平鸟女装2016年度终端门店收货要点_标清.mp4 （5分钟）

[4.1.3]--怎么画思维导图？.mp4 （15分钟）

[4.2]--8.1收货作业管理_1.mp4 （8分钟）

{5}--模块四理货作业管理

[5.1]--模块四任务9 理货作业认知.mp4 （36分钟）

[5.1.1]--9.1 理货员岗位认知.mp4 （8分钟）

[5.2]--9.1 理货员岗位认知.mp4 （8分钟）

[5.3.1]--10.1 商品陈列概述.mp4 （6分钟）

[5.3.1]--模块三任务10 商品陈列作业.mp4 （6分钟）

[5.3.2]--10.2 商品陈列的原则与方法.mp4 （11分钟）

[5.3.2]--模块四任务10 商品陈列作业.mp4 （36分钟）

[5.4]--10.1 商品陈列概述.mp4 （6分钟）

[5.5]--10.2 商品陈列的原则与方法.mp4 （11分钟）

{6}--模块五营业员作业

[6.1]--模块五任务11 营业员岗位认知.mp4 （38分钟）

[6.1.1]--11.1 营业员9大工作事项.mp4 （11分钟）

[6.1.2]--11.2 营业员应了解的9项知识.mp4 （11分钟）

[6.1.3]--11.3 揣度消费者的购买心理.mp4 （10分钟）

[6.2]--11.1 营业员9大工作事项.mp4 （11分钟）

[6.3]--11.2 营业员应了解的9项知识.mp4 （11分钟）

[6.4]--11.3 揣度消费者的购买心理.mp4 （10分钟）

[6.5]--模块五任务12 营业前工作准备.mp4 （14分钟）

[6.5.1]--12.1营业前工作准备.mp4 （11分钟）

[6.6]--12.1营业前工作准备.mp4 （11分钟）

[6.7.1]--13.1 观察顾客.mp4 （8分钟）

[6.7.2]--13.2 发现顾客的秘密.mp4 （8分钟）

[6.7.3]--13.3 接触顾客.mp4 （11分钟）

[6.7.4]--NO25.(店)如何让顾客同伴成为销售助力_标清.mp4 （7分钟）

[6.7.4.1]--13.4.1 诱导顾客开口.mp4 （9分钟）

[6.7.4.2]--13.4.2 诱导顾客说话.mp4 （9分钟）

[6.7.5]--NO86.当客户抱怨尺码不全时怎么说_标清.mp4 （5分钟）

[6.7.5]--13.5 聆听的艺术.mp4 （11分钟）

[6.8]--13.1 观察顾客.mp4 （8分钟）

[6.9]--13.2 发现顾客的秘密.mp4 （8分钟）

[6.10]--13.3 接触顾客.mp4 （11分钟）

[6.11.1]--13.4.1 诱导顾客开口.mp4 （9分钟）

[6.11.2]--13.4.2 诱导顾客说话.mp4 （9分钟）

[6.12]--13.5 聆听的艺术.mp4 （11分钟）

[6.13]--模块五任务14 商品推介.mp4 （40分钟）

[6.13.1]--14.1 FABE产品介绍法.mp4 （11分钟）

[6.13.2]--14.2 现场演示应知应会4个工作小项.mp4 （9分钟）

[6.14]--14.1 FABE产品介绍法.mp4 （11分钟）

[6.15]--14.2 现场演示应知应会4个工作小项.mp4 （9分钟）

[6.16.1]--模块五任务15 处理异议和促成交易.mp4 （32分钟）

[6.16.1.1]--15.1.1 正确看待顾客异议.mp4 （12分钟）

[6.16.1.2]--15.1.2 识别顾客异议真伪.mp4 （7分钟）

[6.16.2]--15.2 处理顾客异议.mp4 （9分钟）

[6.16.3]--15.3 激发顾客购买欲望.mp4 （8分钟）

[6.16.4.1]--15.4.1 识别顾客购买信号.mp4 （8分钟）

[6.16.4.2]--15.4.2 巧用成交方法.mp4 （6分钟）

[6.16.4.3]--15.4.3 促使及早成交.mp4 （9分钟）

[6.17.1]--15.1.1 正确看待顾客异议.mp4 （12分钟）

[6.17.2]--15.1.2 识别顾客异议真伪.mp4 （7分钟）

[6.18]--15.2 处理顾客异议.mp4 （9分钟）

[6.19]--15.3 激发顾客购买欲望.mp4 （8分钟）

[6.20.1]--15.4.1 识别顾客购买信号.mp4 （8分钟）

[6.20.2]--15.4.2 巧用成交方法.mp4 （6分钟）

[6.20.3]--15.4.3 促使及早成交.mp4 （9分钟）

{7}--模块六收银员作业管理

[7.1.1]--16.1收银员岗位认知.mp4 （10分钟）

[7.1.2]--商品未消磁购物引纠纷[法治进行时]_高清.mp4 （2分钟）

[7.2.1]--16.2收银作业流程.mp4 （7分钟）

[7.2.2]--超市收银员监守自盗七年, 共盗取52万元, 在市区买两套房一辆车.mp4 （1分钟）

[7.2.3]--快餐店收银员太尽职女子鬼手换钞失败_高清.mp4 （1分钟）

[7.2.4]--男子让洗浴中心收银员找零钱, 监控拍下收银妹子机智的一幕!_高清（1分钟）

{8}--模块七防损与安全管理

[8.1]--18.1防损作业管理.mp4 （9分钟）

[8.2]--19.1安全作业管理.mp4 （6分钟）

{9}--模块八店长作业管理

[9.1]--模块八任务21 店长岗位认知.mp4 （23分钟）

[9.1.1]--20.1 店长岗位认知.mp4 （13分钟）

[9.1.2]--20.2 店长是这样炼成的——家乐福培训纪实.mp4 （6分钟）

[9.2]--20.1 店长岗位认知.mp4 （13分钟）

[9.3]--20.2 店长是这样炼成的——家乐福培训纪实.mp4 （6分钟）

[9.4.1]--21.1 店长管理技能.mp4 （14分钟）

[9.4.2]--21.2 店长时间管理技能.mp4 （12分钟）

[9.4.3]--21.3 店长目标管理技能.mp4 （8分钟）

[9.4.4]--21.4 店长沟通管理技能.mp4 （12分钟）

[9.5]--21.1 店长管理技能.mp4 （14分钟）

[9.6]--21.2 店长时间管理技能.mp4 （12分钟）

[9.7]--21.3 店长目标管理技能.mp4 （8分钟）

[9.8]--21.4 店长沟通管理技能.mp4 （12分钟）

{10}--模块九客服作业管理

[10.1.1]--22.1 客户服务概述.mp4 （6分钟）

[10.1.2]--22.2 客户服务层次.mp4 （6分钟）

[10.1.3]--22.3 顾客投诉处理.mp4 （14分钟）

[10.2]--22.1 客户服务概述.mp4 （6分钟）

[10.3]--22.2 客户服务层次.mp4 （6分钟）

[10.4]--22.3 顾客投诉处理.mp4 （14分钟）

{11}--模块十盘点作业管理

[11.1.1]--23.1 盘点前的准备.mp4 （12分钟）

[11.1.2]--23.2 盘点中的工作.mp4 （10分钟）

[11.2]--23.1 盘点前的准备.mp4 （12分钟）

[11.3]--23.2 盘点中的工作.mp4 （10分钟）